Politique de Confidentialité | Shopabi

Responsable du traitement

Tout traitement des informations personnelles communiquées à Shopabi.com est effectué sous la responsabilité de Yuhi Solutions S.A.R.L :

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  • Au capital social de 1.000.000 Francs CFA
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Quelles sont les informations des clients collectées par Shopabi.com?

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur Shopabi.com. Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous, mettre à votre disposition du contenu tel que les listes d'envies et les commentaires clients et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos boutiques et sites internet, prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.

Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons.

Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d'autres biais. Pour consulter quelques exemples des informations que nous collectons, veuillez cliquer ici. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux services et fonctionnalités que nous vous proposons. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de répondre à vos demandes, de personnaliser vos futurs achats, d'améliorer nos boutiques et de communiquer avec vous.

Informations collectées automatiquement

À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur accède au site Shopabi.com ou à des publicités et autres contenus affichés sur d'autres sites Internet par Shopabi.com ou pour son compte. Pour consulter quelques exemples des informations que nous recevons, cliquez ici.

Informations relatives aux appareils portables

Lorsque vous téléchargez ou utilisez des applications créées par Shopabi ou ses filiales, et le cas échéant, vous avez demandé ou consenti à des services de localisation, il se peut que nous recevions des informations concernant votre localisation et votre appareil portable, y compris un identifiant unique concernant votre appareil portable. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir des services liés à la localisation, tels que des résultats de recherche et autres contenus personnalisés. La plupart des appareils portables vous permettent de désactiver les services de localisation. Pour plus d'informations sur ce point, veuillez cliquer ici.

Informations relatives aux e-mails

Pour optimiser l'utilité et l'intérêt de nos e-mails, si votre ordinateur le permet, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails envoyés par Shopabi.com que vous avez ouverts. Nous comparons également notre liste clients aux listes reçues d'autres sociétés afin d'éviter l'envoi d'e-mails inutiles à nos clients. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mail de notre part, il vous suffit de nous le notifier dans Votre compte.

Informations issues d'autres sources

Nous pouvons également recevoir d'autres informations vous concernant de sources différentes et les ajouter aux informations de votre compte. Pour consulter des exemples d'informations que nous recevons de tiers, cliquez ici.

Qu'en est-il des cookies?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités, nous utilisons des « cookies ». Pour plus d'informations concernant les cookies et l'usage que nous en faisons, veuillez-vous référer à la section « Cookies et Publicité sur Internet ».

Comment nous utilisons les Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés dans le navigateur de l'internaute. La plupart contiennent un identifiant de cookie unique, composé d'une chaîne de caractères que les sites et les serveurs associent au navigateur dans lequel le cookie est stocké. Cet identifiant unique permet aux sites et aux serveurs de reconnaître chaque navigateur et de le distinguer des autres, où sont stockés des cookies différents.

Les cookies sont souvent utilisés par les sites Web et les serveurs pour fournir de nombreux services couramment proposés en ligne.

Par exemple, si vous faites vos achats sur un site Web, un cookie permet à celui-ci de garder en mémoire les articles que vous avez ajoutés à votre panier. Si vous définissez des préférences sur un site Web, un cookie permet à celui-ci de garder en mémoire vos préférences pour votre prochaine visite. Par ailleurs, si vous vous connectez à un site, ce dernier peut utiliser un cookie afin de reconnaître votre navigateur par la suite (ce qui vous évitera de vous reconnecter). Les cookies permettent également aux sites de recueillir des données sur l'activité des internautes (par exemple, le nombre de visiteurs uniques qui consultent une page chaque mois). Tous ces scénarios d'utilisation dépendent des informations stockées dans les cookies.

Shopabi utilise les cookies de diverses plateformes telles que Facebook et Google DoubleClick. Ces cookies nous permettent d'améliorer la qualité de nos publicités. Il en existe de plusieurs types, avec des applications variées. Ils servent notamment à optimiser la pertinence des annonces, à améliorer les rapports sur les performances de nos campagnes et à éviter la rediffusion d'annonces que l'internaute a déjà vues.

Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. En fonction des paramètres de l'éditeur et de l'utilisateur, des informations associées aux cookies employés dans les annonces peuvent être simplement ajoutées au compte Google de l'utilisateur. 

Désactiver la personnalisation des annonces

Un utilisateur peut choisir de désactiver la personnalisation des annonces via l'outil Paramètres des annonces de Google s'il ne souhaite plus recevoir de publicité personnalisée de la part de Google.

Shopabi.com partage-t-elle les informations qu'elle reçoit ?

Non. Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas d'en faire le commerce.

Partenaires affiliés que nous ne contrôlons pas

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires. Dans certains cas, tels que pour nos vendeurs « Marketplace », ces partenaires peuvent exploiter leurs propres boutiques ou vous vendre directement leurs biens ou services via le site Shopabi.com. Dans d'autres cas, nous exploitons des boutiques, fournissons des services ou commercialisons des lignes de produits, conjointement ou pour le compte de ces partenaires. Vous pouvez savoir quand un tiers est impliqué dans vos transactions et quand nous partageons avec ce tiers les informations relatives à ces transactions.

Prestataires de services tiers

Nous avons recours à d'autres sociétés ou personnes indépendantes lesquelles fournissent certains services pour notre compte. En voici quelques exemples : le traitement des commandes, la livraison des produits, l'envoi du courrier postal ou électronique, la suppression d'information redondante de nos listes clients, la gestion de nos fichiers clients, l'analyse de nos bases de données, la fourniture d'une assistance marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris des liens et listings payants), le traitement des paiements par carte bancaire et la fourniture du service clients. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations mais ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations personnelles en conformité avec la présente politique de confidentialité et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.

Offres promotionnelles

Sous réserve de votre accord, donné dans Votre Compte, nous pouvons envoyer de temps en temps des offres à certaines catégories de clients Shopabi.com pour le compte d'autres sociétés. Dans ce cas, nous ne communiquons à ces sociétés ni votre nom ni votre adresse. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles offres, vous pouvez facilement et à tout moment modifier vos préférences en vous rendant sur Votre compte ou tout autre accord que nous avons conclu avec Vous, ou pour protéger les droits d'Shopabi.com ou ceux des utilisateurs des sites et services d'Shopabi.

Transfert d'entreprises ou d'activités

Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir des boutiques, filiales, ou segments d'activité. À l'occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs transférés mais demeurent sujettes à toute politique de confidentialité préexistante (sauf, bien entendu, accord contraire du client).

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser Shopabi.com?

Shopabi.com ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des enfants (personnes âgées de moins de 18 ans). Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser Shopabi.com qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

Notices et révisions

Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par Shopabi.com, merci de nous envoyé un message détaillé par e-mail et nous essaierons d'y apporter une solution.

E-mail: service-client@shopabi.com

Notre activité évolue constamment et la présente politique de protection des informations personnelles et nos conditions générales de vente changent également. Nous pourrions être amenés à vous envoyer régulièrement des rappels sur la politique applicable en la matière (sauf si vous nous demandez de ne pas le faire) mais nous vous invitons à consulter notre site Internet régulièrement pour vous informer des changements les plus récents.

Sauf mention contraire, notre politique de protection des informations personnelles s'applique à l'utilisation de toutes les informations que nous avons collectées vous concernant ou concernant votre compte. Nous tenons nos promesses et nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement des clients concernés.

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  • Conditions générales de vente
  • Politique de livraison et de retours.