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Comment construire une solide base de clients et les fidéliser!

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Extrait de l’Ebook :

Alignez vos services sur les attentes de vos clients

Avant de demander des témoignages à vos tout nouveaux clients satisfaits prenez en considération le point suivant : vous devez demander le témoignage adéquate au client satisfait adéquat.

Le meilleur moyen pour cela est de créer un véritable programme qualité de votre service pour qu’il soit d’emblée optimisé pour un succès systématique. Allez au-delà des attentes du client, donnez-lui plus que prévu, surprenez-le par la qualité de votre service (proposez 10 minutes de vidéo et donnez en 20). Bref, vous devez rester professionnel en toutes circonstances lors de ces offres introductives. Vous connaissez l’expression « le client est roi » ? Appliquez-là et vous aurez vos témoignages positifs plus vite que prévu.

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